Líderes en software para transporte escolar

Después de una larga fase de exploración, en abril de 2019 comenzamos nuestra colaboración con Elitech Lab para la implementación de su software 'SchoolBusTracker app' en nuestra Escuela Internacional en Treviso (Italia). El equipo mostró una gran reacción y atención a nuestras necesidades y siempre estuvo dispuesto a proporcionar pruebas y sugerencias rápidas. Pudimos ofrecer una nueva experiencia a los padres y a la secretaría de nuestro colegio para la gestión del servicio escolar. Ha sido un placer trabajar con el equipo de Elitech Lab.

SchoolBusTracker se ha convertido en una herramienta vital para mejorar nuestras operaciones de transporte en el colegio King Edward VI de Southampton. Actualmente transportamos a 720 alumnos diariamente a través de 28 rutas de autobús diferentes. Desde que introdujimos el software el pasado mes de septiembre, hemos notado una notable mejora en la gestión y el control de la flota. Esto incluye el seguimiento en tiempo real, la mejora de las funciones de elaboración de informes y la mejora de la comunicación entre las empresas de autobuses y el equipo de transporte del colegio. Gracias a un proceso más ágil para la emisión de pases de autobús temporales a través de la aplicación SchoolBusTracker, las tareas administrativas se han reducido significativamente y con los alumnos que ahora utilizan sus tarjetas de identificación escolar para escanear al subir y bajar del autobús, se ha logrado un mayor ahorro de costes. Hemos recibido comentarios positivos de los padres, que han acogido con entusiasmo las fantásticas funciones del sistema. Un padre dijo: "Como usuario ocasional del autobús, la aplicación School Bus Tracker ha hecho que el proceso de reserva de mis hijos en un autobús sea muy sencillo y fácil. Es rápida y fácil de usar y me confirma inmediatamente que tienen plaza, además de registrar las próximas reservas que haya hecho. Las notificaciones que me informan de cuándo suben y bajan de los autobuses son tranquilizadoras y precisas.”

Me complace enormemente poder compartir un testimonio que describe el servicio que Elitech ha prestado al Itchen Sixth Form College durante el último curso académico. Al comienzo del curso académico 2023-24, buscábamos una aplicación de seguimiento sencilla pero eficaz para nuestras 11 rutas de autobús. Buscábamos un rastreador adecuado para el sector universitario de 16 a 19 años, pero nos dimos cuenta de que la gran mayoría de las aplicaciones de seguimiento estaban diseñadas para centros educativos, priorizando la protección de los alumnos más pequeños. El énfasis estaba puesto en proporcionar información a los padres de estos niños y a la dirección del centro. Los padres pudieron comprobar que sus hijos habían subido al autobús de forma segura, y la dirección del centro pudo verificar la identidad de todos los pasajeros de cada autobús escolar. Aunque esto fue impresionante, no necesitábamos este nivel de detalle para nuestros alumnos mayores de 16 años; simplemente necesitábamos una aplicación de seguimiento sencilla y económica que se centrara en proporcionar información oportuna a los propios alumnos, en lugar de a sus padres. Brendan y su equipo de Elitech nos han proporcionado una solución a medida, ideal para el mercado de la educación superior. La prioridad es proporcionar un seguimiento claro y fiable en tiempo real de cada ruta, con la flexibilidad de la función "cualquier estudiante, cualquier ruta", que no limita al estudiante a una sola. A través de la aplicación, los estudiantes pueden seleccionar sus rutas favoritas y restablecerlas en cualquier momento. Los estudiantes reciben una notificación en sus teléfonos en cuanto el autobús inicia su ruta y pueden ver exactamente dónde se encuentra su autobús en tiempo real. Esto les permite tener la tranquilidad de que su autobús se acerca y de que no lo han perdido. La aplicación resulta especialmente útil cuando surge un problema, sea cual sea el motivo. La función de notificaciones permite enviar mensajes oportunos al estudiante para advertirle sobre problemas emergentes, como cortes de carreteras, averías o congestiones de tráfico. Al poder seguir la ruta del autobús en tiempo real, los estudiantes pueden retrasar su salida desde la comodidad de su hogar hasta un momento conveniente. Desde la perspectiva de la gestión, es realmente útil y tranquilizador poder ver todas las rutas que convergen hacia el colegio cada mañana. En las raras ocasiones en que surge un problema, es posible avisar al profesorado y a los supervisores de exámenes de cualquier retraso en el autobús y proporcionarles una hora de llegada prevista con seguridad, basándose en el rastreador. El panel de la aplicación reúne toda la información y es accesible desde un ordenador o un teléfono, lo que proporciona una flexibilidad muy útil. Un punto fuerte del equipo de Elitech reside en la calidad de su comunicación. Nos han parecido muy receptivos y es fácil trabajar con ellos. La opción de "soporte" en el panel de integración es invaluable, y siempre hemos recibido respuesta a cualquier solicitud de soporte en 24 horas. El equipo está dispuesto a colaborar con el cliente para ofrecer una solución de seguimiento personalizada y a medida, adecuada para el sector de 16 a 19 años y rentable.

El equipo de desarrolladores de software de Brendan está proporcionando una aplicación que integra el seguimiento y los pases de autobús/autocar para nuestros padres, tanto en plataformas Android como iOS (aunque la empresa ofrece mucho más, incluyendo software para el sector educativo que gestiona excursiones y viajes escolares). La aplicación está teniendo una acogida positiva entre los padres y los colegios con los que colaboramos gracias al seguimiento en tiempo real del autobús, las notificaciones tranquilizadoras que reciben los padres cuando sus hijos suben a nuestros servicios y llegan al colegio, además de un sistema sencillo de compra de pases que se completa en segundos. Ha sido un placer trabajar con todo el equipo y su compromiso y experiencia han sido extraordinarios de principio a fin. No ha sido el correo electrónico obligatorio para ver cómo van las cosas, sino una llamada telefónica, un Zoom o una visita personal y un equipo de apoyo con nombres y una broma amistosa mientras respondían a mis muchas preguntas y demostraban un servicio al cliente ejemplar (y paciencia). Durante el primer año desde que asumí el puesto de Transporte Escolar, no he temido la avalancha de vuelta al cole. Si tiene la oportunidad, visite su sitio web: https://lnkd.in/eHhAiN6m Con numerosos colegios públicos, privados, independientes y ayuntamientos como clientes actuales, me siento privilegiado (y afortunado) de haber encontrado una empresa que escucha y actúa, a la vez que sigue ofreciendo soluciones innovadoras al sector educativo. A cualquier persona que trabaje en el sector educativo o de viajes y busque un sistema fiable y fácil de usar que satisfaga sus necesidades de viaje, estaré encantado de proporcionarle más información y una recomendación.